Privacidade
Política de Privacidade — Qi Shop
Última atualização: outubro de 2026
A Qi Shop, loja virtual da QI Comunicação Visual, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários de nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro, solicitar um orçamento ou efetuar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados podemos coletar
Durante a utilização da Qi Shop, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:
nome completo;
CPF ou CNPJ;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
endereço de cobrança e entrega;
CEP;
dados necessários para emissão de nota fiscal;
informações relacionadas aos produtos adquiridos;
arquivos, artes, imagens, logotipos e informações enviados para produção de produtos personalizados;
mensagens e informações fornecidas durante o atendimento.
Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:
endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
data e horário dos acessos;
cookies e tecnologias semelhantes.
2. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados na Qi Shop podem ser processados por empresas especializadas, como o Mercado Pago.
A Qi Shop não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito, como número integral do cartão ou código de segurança.
Essas informações são processadas pelos respectivos meios de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Podemos receber informações relacionadas à transação, como:
situação do pagamento;
valor;
forma de pagamento utilizada;
número ou identificação da transação;
parcelamento;
confirmação ou cancelamento do pagamento.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
criar e administrar sua conta;
processar pedidos e pagamentos;
produzir produtos personalizados;
realizar entregas;
calcular fretes;
emitir documentos fiscais;
entrar em contato sobre pedidos;
prestar atendimento ao cliente;
enviar informações importantes sobre compras;
prevenir fraudes e atividades suspeitas;
melhorar a experiência de navegação;
aprimorar nossos produtos e serviços;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Quando autorizado pelo cliente, também poderemos utilizar os dados para envio de novidades, promoções e comunicações comerciais.
4. Entregas e transportadoras
Para realizar o cálculo e a contratação de fretes, algumas informações poderão ser compartilhadas com transportadoras, serviços de logística e plataformas de integração de frete, como o Melhor Envio.
Entre os dados necessários podem estar:
nome do destinatário;
endereço;
CEP;
telefone;
informações do pedido;
peso e dimensões da mercadoria.
Esses dados são utilizados exclusivamente para possibilitar o processamento e a entrega dos pedidos.
5. Compartilhamento de dados
A Qi Shop poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja, incluindo fornecedores de:
processamento de pagamentos;
transporte e logística;
emissão de notas fiscais;
hospedagem e infraestrutura tecnológica;
armazenamento de dados;
atendimento ao cliente;
prevenção a fraudes;
serviços contábeis, jurídicos ou administrativos.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
A Qi Shop não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.
Os cookies podem ser utilizados para:
manter o usuário conectado;
lembrar produtos adicionados ao carrinho;
armazenar preferências;
medir acessos e desempenho do site;
identificar erros;
melhorar funcionalidades;
oferecer uma experiência mais personalizada.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear determinados cookies. Algumas funcionalidades da loja, entretanto, poderão deixar de funcionar corretamente.
7. Produtos personalizados
Como trabalhamos com comunicação visual e produtos personalizados, o cliente poderá enviar arquivos contendo:
logotipos;
fotografias;
artes;
nomes;
textos;
marcas;
imagens;
arquivos para impressão ou produção.
Esses materiais serão utilizados para análise, orçamento, produção, conferência e execução do pedido.
O cliente declara possuir autorização ou direitos necessários para utilizar o conteúdo enviado para produção.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
Alguns registros relacionados a compras poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão, quando houver obrigação legal de conservação.
9. Segurança
A Qi Shop adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra:
acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
fraude;
destruição acidental ou ilícita.
Nosso site poderá utilizar tecnologias de segurança como certificado SSL e conexão criptografada, ajudando a proteger as informações transmitidas entre o dispositivo do usuário e nossa plataforma.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incorretos ou desatualizados;
informação sobre o compartilhamento dos dados;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação de dados tratados com consentimento, quando permitido pela legislação;
revogação de consentimento;
informações sobre as consequências da recusa de consentimento.
Algumas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
11. Comunicações pelo WhatsApp
A Qi Shop poderá utilizar o WhatsApp para atendimento e comunicações relacionadas ao pedido, como:
confirmação de informações;
aprovação de artes;
atualização da produção;
informações sobre pagamento;
envio de rastreamento;
esclarecimento de dúvidas.
Para atendimento, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp:
(15) 99756-1976
12. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter integrações ou links para plataformas externas.
Cada empresa possui suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados. Recomendamos que o usuário também consulte essas políticas ao utilizar serviços de terceiros.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas funcionalidades da Qi Shop.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a QI Comunicação Visual / Qi Shop.
WhatsApp: (15) 99756-1976
Localização: Tatuí – SP
QI Shop — QI Comunicação Visual
Respeito, segurança e transparência no tratamento dos seus dados.
Se quiser, eu também posso criar agora os outros textos que normalmente ficam no rodapé da loja: Termos de Uso, Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega, Política de Cookies e Termos para Produtos Personalizados.